Offre

E2E Quality Lead-Net

Travaillant au sein de l’équipe Service Quality, transverse à la société VOO, le E2E Quality Lead - Net est en charge de la validation de l’expérience client sur les produits VOO testés. Il analyse l’existant et dégage les risques en termes de stabilité, performance et satisfaction du client et propose des améliorations sur ces produits analysés.

De plus, il implémente et maintient au plus proche de la réalité un environnement de test qui reproduit le plus fidèlement possible l’expérience que le client VOO retire des produits et services commercialisés par l’entreprise.

Votre mission consiste à :

  • Mettre en place et exécuter une stratégie permettant de valider la qualité des produits NET (Modem, CPL, Wifi Mesh,…)
  • Coordination de Beta Testing sur les produits VOO NET
  • Mise à jour et suivi des outils de l’équipe Service Quality
  • Améliorer l’analyse et le troubleshooting NET chez les clients et ce, avec une vue transversale à la société.
  • Travailler de manière régulière avec le Business, le Product et les équipes TECH avec la Qualité des produits comme point d’attention.
  • Challenger, documenter les process Qualité existants ou décrire les nouveaux process.
  • Suivre l’évolution technologique NET et se former la dessus (Docsis 3.1, Norme Wifi, protocole, technologie…)

Pour cela, votre profil sera :

  • Diplômé(e) d'une formation technique de niveau supérieur, universitaire ou équivalent
  • Une expérience d’au moins 2 ans (domaine Réseau et Développement)
  • Connaissance Linux/IP networking (Certification CCNA) est un atout) 
  • Une bonne communication, tant verbale qu’écrite, et la capacité de discuter avec les différents départements sont des compétences clés.
  • Solides compétences d’autonomie, de flexibilité et de proactivité.
  • Connaissance d’un langage de programmation (tel que Python) est un réel plus.
  • Le français et l’anglais sont hautement souhaités.

Ce que VOO offre :

Travailler pour VOO, c’est rejoindre l’opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles apportant son lot d’opportunités, de flexibilité et une culture collaborative au travail. Une société offrant de nombreuses perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution ; si vous avez l'âme d'un entrepreneur et que vous aimez le travail en équipe, n'hésitez pas un instant à postuler en ligne. Un cadre de travail agréable et une rémunération à la hauteur de vos compétences vous attendent.

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