Offre

Product Manager Mobile

Mission:

Vous êtes responsable de votre ligne de produits ‘Mobile’ : suivi, chiffres, améliorations continue et vous élaborez une roadmap ‘Mobile’ à 24-36 mois avec l’ensemble des opportunités répondant à la stratégie de croissance VOO. Vous contribuez à la définition stratégique et à l’implémentation de nouveaux services (ou des changements et évolutions de services existants), dans le cadre de la stratégie B2C, afin de réaliser son ambition en termes de parts de marché, portefeuille client, chiffre d’affaires et rentabilité.

Responsabilités / Tâches :

  • Analyser les besoins des consommateurs en matière de service Mobile, en vous basant sur des études de marché et l’évolution technologique du service Mobile
  • Comprendre les challenges techniques/technologiques du service Mobile au travers d’analyse concurrentielle, de rencontre avec des fournisseurs et la visite de salons/conférences
  • Travailler en étroite collaboration avec le département Technique sur les améliorations du service Mobile (réseau, services additionnels, rationalisation des coûts)
  • Détecter de nouvelles opportunités de service Mobile pour VOO à savoir le développement de nouvelles fonctionnalités et services dans l’objectif d’améliorer l’expérience client, baisser les coûts et augmenter le portefeuille client
  • Valider le potentiel de ces opportunités sur base d’analyses du type business case, analyse d’impact (IT/Tech/Opérations) et le cas échéant une étude de marché
  • Convaincre le Management B2C de vos recommandations
  • Définir précisément l’ensemble des caractéristiques techniques de ces nouveaux services en coordonnant la contribution d’équipes multi-départementales (typiquement : Product Development, Go-To-Market, Service Design, Process, IT, Customer Care et Tech). Selon la taille du projet, vous serez aidé par un Project Manager du département PMO
  • Transférer toute votre connaissance à l’équipe Customer Value Proposition & Go-To-Market pour qu’elle puisse préparer la phase de commercialisation
  • Monitorer périodiquement les KPIs du service Mobile et prenez le lead sur l’implémentation de mesures correctrices
  • Vous êtes le « product champion » du service Mobile dans les projets transverses qui impactent le service Mobile.

Profil:

  • Formation de type bachelier, universitaire en ingénierie de gestion, économie, sciences commerciales ou économiques
  • Minimum 5 ans d’expérience et 2 ans dans une fonction similaire, connaissance du secteur Telecom requise
  • Excellente maîtrise de la suite Office (Excel & Powerpoint)
  • Capable de comprendre les challenges/opportunités techniques et les transformer en opportunités Business
  • Esprit rigoureux et analytique, capable de modéliser, synthétiser et présenter des résultats
  • Ouvert, flexible et très bonnes qualités de communication orales et écrites
  • Capacité à proposer des idées innovantes et à challenger le statu-quo : sens de l’initiative et un certain degré d’autonomie est essentiel
  • Capacité à gérer des problématiques complexes avec des équipes interne ou externes au département
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Intéressé par l’environnement des opérateurs télécoms et comprendre l’ensemble des problématiques d’un opérateur avec de multiples offres TV, NET, TEL, Mobile et Contenu

Ce que VOO offre:

Travailler pour VOO, c’est rejoindre l’opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles apportant son lot d’opportunités, de flexibilité et une culture collaborative au travail. Vous intégrez le service marketing, un département en constante évolution dans une fonction permettant de comprendre l’ensemble des problématiques d’un opérateur 4P et vous offrant l’opportunité de grandir vers un profil d’expert avec une large autonomie. Si vous avez l'âme d'un entrepreneur et que vous aimez le travail en équipe, n'hésitez pas un instant à postuler en ligne. Un cadre de travail agréable et une rémunération à la hauteur de vos compétences vous attendent.

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