Offre

Business Analyst Revenue Assurance

Missions :

Le focus de votre fonction consiste principalement en l’analyse des données, l’identification d’actions correctives au niveau du processus de facturation et de collection ainsi que la participation aux projets liés à ce domaine. Dans ce cadre vous serez amené à interagir avec les entités de Finance, de Marketing, les Sales et les autres entités de Process et Projet.

Tâches et responsabilités :

En tant que Business Analyst, vous vous investissez en premier lieu dans l’élaboration d’un roadmap afin de faire évoluer le suivi de la chaine de revenu.

Vous évaluez et analysez l’évolution des résultats au sein du département billing & collection en identifiant les actions à entreprendre ainsi que le résultat de ces actions.

Avec les managers, vous définissez les possibilités d’amélioration du process de recouvrement et de facturation afin d’arriver à des plans d’action concrets. Vous proposez des solutions innovantes mais déterminez aussi l’impact possible sur l’expérience client. - Vous identifiez les problèmes récurrents et structurels grâce à des analyses. - Vous êtes la référence dans l’équipe pour tout ce qui concerne les données chiffrées, les revenus, le nombre de plaintes, les notes de crédit, l’évolution de la créance etc.

Vous êtes capable de travailler avec ces données, de les interpréter et de les représenter clairement sur différents supports. - En collaboration avec vos responsables et vos collègues directs, vous prenez en charge des projets liés à l’amélioration des processus (p.ex l’optimalisation du layout des factures, l’amélioration des outils de reporting,…) et en assurez le suivi en collaboration avec les services concernés.

Profil recherché:

  • Formation de type universitaire en sciences de gestion, économie ou sciences commerciales;
  • Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire;
  • Proactif, dynamique, collaboratif;
  • Bonne communication orale et écrite;
  • Flexible et doté d'une bonne capacité d'adaptation;
  • Bonne capacité à travailler en équipe ;
  • Esprit critique, rigoureux et analytique, capacité à synthétiser et à modéliser;
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique (Excel, PowerPoint,BW,...) ;
  • Une expérience en people management est un atout.

Ce que VOO offre :

Travailler pour VOO, c’est rejoindre l’opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles apportant son lot d’opportunités, de flexibilité et une culture collaborative au travail. Une société offrant de nombreuses perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution ; si vous avez l'âme d'un entrepreneur et que vous aimez le travail en équipe, n'hésitez pas un instant à postuler en ligne. Un cadre de travail agréable et une rémunération à la hauteur de vos compétences vous attendent.

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