Offre

Telecom Manager

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Mission

Dans un contexte de fort développement et de modernisation de ses réseaux d’accès HFC (Hybrid Fiber Coax), VOO développe son service d’exploitation, de supervision et support des réseaux qui regroupe les activités de mise en service, supervision et maintenance des éléments de réseaux.

Rattaché(e) au Head of Network Interventions, vous serez en charge d’une équipe de Managers Opérationnels, de Business Managers, d’ingénieurs et de techniciens spécialisés dans l’exploitation des réseaux HFC.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

-          Garantir les mises en service des modernisations des réseaux en respectant les objectifs de qualité, coûts et délais.

-          Mettre en place et contrôler les programmes de gestion de la performance des réseaux (analyses en temps réels, gestion des incidents, problèmes, évènements).

-          Diriger et fédérer une équipe d’une cinquantaine de personnes.

-          Encadrer en direct les managers opérationnels et les business managers.

-          Gérer les situations de crise.

-          Participer aux réunions du département Access Network.

-          Mettre en application la stratégie mise en place par l’équipe de Direction.

-          Participer au programme Système Management Qualité (Amélioration des processus opérationnels).

Attentes & Responsabilités

  • Responsable des processus clés du service exploitation.
  • Connaissances approfondies et expérience substantielle dans des domaines complexes techniques ou spécialisés.
  • Capacité d’introduire des pratiques et des idées innovantes externes par rapport à des techniques et méthodes.
  • Mise en place des plans d’actions avec impact visible sur les résultats et prend des décisions tactiques sur leur mode de mise en œuvre.
  • Coordination des activités stratégiques au niveau de l’organisation.
  • Prise en compte des besoins des clients, identifie et répond aux changements de leurs attentes.
  • Contrôle des activités du service guidé par les objectifs généraux d’Access Network.
  • Interaction fréquente avec les interlocuteurs clés internes et externes. Capacité de négociations et de décisions impactant visiblement le service.
  • Recherche et met en œuvre en permanence des améliorations dans les processus clés.

Background

Hard Skills

  • Ingénieur en télécoms, en électronique ou en électricité.
  • Expérience de 7 à 10 ans dans un secteur similaire (Télécoms) ou proche (industrie électronique, équipementiers), dont une expérience prouvée en management d’équipe.
  • Bonne compréhension des technologies liées au fonctionnement d’un réseau et aux transmissions de données analogiques, numériques, et au niveau RF.
  • Bilingue français-anglais. Le néerlandais et/ou l’allemand sont un plus.

Soft Skills

  • Vous facilitez l’efficacité des équipes par sa capacité d’enseignement et de coaching.
  • Vous assistez les collaborateurs moins expérimentés à développer les connaissances des systèmes et processus.
  • Vous avez un impact déterminant sur les résultats des équipes.
  • Vous êtes capable d’enseigner comment construire des processus efficaces.
  • Vous pouvez appréhender tout type de problèmes techniques liés à son service.
  • Vous faites preuve de compétences interpersonnelles et relationnelles.

A Propos de nous

  • La division Network Interventions d’Access Network gère la construction et les opérations du réseau VOO. Travailler pour VOO, c’est faire partie d’un des plus grands projets d’infrastructure technologique en Wallonie et à Bruxelles apportant son lot d’opportunité, de flexibilité et de culture collaborative au travail.
  • Nous sommes dédiés à fournir à tous nos clients l’accès aux avantages du haut débit.
  • Mais le réseau VOO est bien plus que l’accès à l’Internet rapide. Un réseau de télécommunication de pointe contribue à assurer notre avenir numérique et donne à nos clients et entreprises l’occasion d’être plus productifs, plus créatifs, plus efficaces et plus connectés. Ce sont des avantages dont nous bénéficierons pour les décennies à venir.

Ce que VOO offre :

Travailler pour VOO, c’est rejoindre l’opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles apportant son lot d’opportunités, de flexibilité et une culture collaborative au travail. Une société offrant de nombreuses perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution ; si vous avez l'âme d'un entrepreneur et que vous aimez le travail en équipe, n'hésitez pas un instant à postuler en ligne. Un cadre de travail agréable et une rémunération à la hauteur de vos compétences vous attendent.

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